드론 보험과 관광 산업: 항공 투어 서비스 안전을 위한 필수 조건

1. 관광 산업에서 드론 활용이 확대되는 이유

최근 관광 산업에서 드론의 활용은 단순한 홍보 촬영을 넘어 새로운 체험 서비스로 확장되고 있다. 대표적인 사례가 바로 드론 항공 투어 서비스다. 관광객은 드론을 통해 산, 바다, 도시 전경을 상공에서 감상하거나, 직접 조종 체험을 하면서 차별화된 경험을 얻는다. 특히 산악 지역, 섬, 역사 유적지 등 접근이 제한적인 관광지에서 드론 투어는 높은 가치를 가진다. 그러나 관광객이 직접 드론을 조종하거나 대규모 인파가 몰린 지역에서 드론이 운용될 경우, 안전 문제는 불가피하다. 기체 추락, 관광객 부상, 장비 파손 등 예상치 못한 사고는 관광지 운영자와 서비스 제공자에게 큰 법적·재정적 부담으로 이어질 수 있다. 따라서 드론 보험 가입은 단순한 선택이 아니라 관광 산업에서 반드시 갖춰야 할 서비스 안전 장치라 할 수 있다.

 

 

2. 드론 항공 투어 서비스에서 필요한 보험 보장 범위

관광 산업에서 드론을 활용할 때 필요한 보험은 일반적인 드론 책임보험보다 훨씬 폭넓은 보장을 요구한다. 우선 ▲대인 보장(관광객 부상 및 제3자 피해), ▲대물 보장(관광지 시설물, 장비 파손), ▲기체 자체 손해 보장(추락, 충돌, 침수) 등이 필수다. 또한 관광지 특성상 드론 운용 환경이 험준한 산악지형, 해안, 바람이 강한 지역일 수 있기 때문에 자연재해 상황에서의 보장 여부도 중요하다. 최근 일부 보험사는 관광용 드론을 대상으로 체험형 서비스 특화 보험을 제공하며, 여기에 법률 지원 특약을 포함해 관광객과의 분쟁 발생 시 법적 비용까지 지원한다. 이처럼 관광 산업은 단순 촬영 서비스보다 리스크가 크기 때문에, 보험 설계 단계에서부터 관광지 운영자·투어 회사·드론 조종자 모두를 아우르는 다층적 보장 체계가 필요하다.

 

3. 해외 관광 산업에서 드론 보험 적용 사례와 시사점

해외에서는 이미 드론이 관광 산업에 적극 도입되고 있으며, 이에 따른 보험 체계도 정교하게 운영되고 있다. 예를 들어 유럽의 일부 관광지는 드론 항공 투어 패키지를 운영하면서, 모든 참여자가 자동으로 단기 드론 보험에 가입되도록 시스템을 구축했다. 미국의 유명 관광지는 온디맨드 드론 보험을 활용해 투어 기간에만 보험을 적용하고, 사고 발생 시 즉각적인 배상과 법적 보호가 가능하도록 설계했다. 이러한 사례는 관광객에게 안전과 신뢰를 제공하고, 관광지 운영자에게는 리스크 관리 부담을 크게 줄여준다. 또한 일부 국가는 관광객이 직접 드론을 조종하는 프로그램을 운영하면서도, 보험 가입을 법적으로 의무화해 산업 전반의 안전성을 높이고 있다. 한국 관광 산업도 해외 사례를 참고해, 관광용 드론 서비스 전용 보험 상품을 개발하고 관광 정책과 연계한다면 글로벌 경쟁력을 확보할 수 있다.

 

4. 관광 산업과 드론 보험의 미래 과제

드론 항공 투어가 관광 산업의 새로운 성장 동력으로 자리 잡기 위해서는, 무엇보다 보험 인프라 강화가 뒷받침되어야 한다. 첫째, 관광객 보호를 최우선으로 하는 의무적 책임보험 제도를 마련해 관광지별 안전 기준을 통일해야 한다. 둘째, 정부와 지자체는 드론 관광 활성화를 위해 보험료 일부를 지원하거나 단체보험 가입을 유도해 사업자의 부담을 줄일 필요가 있다. 셋째, 관광지 운영자는 보험 가입뿐 아니라 사전 안전 교육, 조종자 자격 관리, 비상 대응 매뉴얼을 갖춰야 한다. 마지막으로, 관광 산업은 드론 보험을 단순히 사고 대비 수단이 아니라 브랜드 신뢰도와 서비스 품질을 강화하는 투자 요소로 인식해야 한다. 안전이 담보된 드론 투어 서비스는 관광객 만족도를 높이고 재방문율을 끌어올리는 핵심 요인이 될 수 있기 때문이다. 앞으로 드론 보험은 관광 산업의 성장과 직결되는 필수 조건으로, 기업과 정부, 보험사가 협력해 글로벌 수준의 안전망을 마련해야 한다.